CONDICIONES GENERALES

El presente documento establece las Condiciones por las que se rige la contratación de servicios a través de esta página Web (www.supermarketitalia.com) (en adelante, las Condiciones).

El vendedor es CIBUS ITALIA SL (en adelante, el Titular), cuyos datos identificativos y de contacto figuran en el Aviso Legal de esta Web.

El Cliente debe leer atentamente estas Condiciones antes de contratar un servicio a través de esta página Web. Al hacer un pedido a través de la misma, el Cliente acepta expresamente estas Condiciones y queda vinculado a ellas, por lo que si no está de acuerdo con las mismas, no debe llevar a cabo la compra.

Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento. Es responsabilidad del Cliente leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos.

Si el Cliente tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Los idiomas de formalización de este contrato, será el español, en función del lugar de contratación. No obstante, si el Cliente desea comprar algún producto o contratar la prestación de un servicio en otro idioma distinto, podrá solicitarlo a través de nuestro formulario de contacto

Términos y condiciones

1.       TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio del sitio web de Internet www.supermarketitalia.com propiedad de CIBUS ITALIA S.L. con domicilio social en calle Roger de Lluria,80-08009-Barcelona, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al tomo 420 hoja num., B-400903 y provista de C.I.F. B-65385080.

La utilización del sitio web www.supermarketitalia.com, atribuye la condición de usuario del sitio web supermarketitalia.com (en adelante, el “Usuario”) y expresa la conformidad plena y sin reservas, del Usuario, a todos y cada uno de los Términos y Condiciones, respecto de la versión publicada por supermarketitalia.com en el momento del acceso del Usuario al sitio web supermarketitalia.com ya que los mismos pueden sufrir modificaciones. Por ello, el Usuario, debe leer detenidamente el contenido de los presentes Términos y Condiciones, en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el sitio web supermarketitalia.com. En cualquier caso, se considerarán como válidos y aplicables los Términos y Condiciones que estuvieran expuestos en el sitio web supermarketitalia.com en el momento que el Usuario haga uso de los servicios que presta CIBUS ITALIA sl través del sitio supermarketitalia.com.

El acceso a y/o la utilización de dichos servicios y contenidos expresa la entera e incondicional aceptación por parte del Usuario de los Términos y Condiciones en la versión publicada por CIBUS ITALIA SL en su sitio web supermarketitalia.com en el momento en que se produzca dicho acceso y/o utilización.

El Usuario declara ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica suficiente para vincularse por los presentes Términos y Condiciones así como haber leído y entendido el contenido de los mismos. Igualmente, acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y la utilización del presente sitio web y de sus contenidos tiene lugar bajo su única y exclusiva responsabilidad.

2.       CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

El Usuario deberá registrarse como tal, cumplimentando el formulario al efecto, recibiendo un nombre de usuario identificativo y una contraseña, las cuales tienen un carácter personal e intransferible, y que permitirán que el Usuario formalice con CIBUS ITALIA SL la compra de aquellos productos en los que esté interesado.

El registro como cliente es gratuito.

El usuario registrado se compromete a hacer un uso diligente y a mantener en secreto la contraseña y nombre de usuario que se le asignarán para acceder a los servicios. El usuario responderá de los gastos y de los daños y perjuicios ocasionados por la utilización de los servicios por cualquier tercero que emplee al efecto su contraseña y nombre de usuario con motivo de una utilización no diligente o a la pérdida de las mismas por el Usuario. Para prevenir esta situación, en el supuesto de pérdida de su contraseña y nombre de usuario, por favor póngase de inmediato en contacto con nosotros.

Sólo es válido un cliente por dirección de entrega, pudiendo así el mismo cliente tener diferentes direcciones de entrega asociadas a una misma cuenta de usuario.

3.       USO DE CUPONES DESCUENTO

Los usuarios que hagan uso de cupones o vales de descuento en supermarketitalia.com deberán tener en cuenta que pueden no ser acumulables. Concretamente, y a título enunciativo y no limitativo, los cupones del programa de apadrinaje o referidos (los cupones del programa "invita a tus amigos") no serán acumulables.

Todos los cupones descuento que supermarketitalia.com facilite por correo electrónico u otros medios digitales a sus clientes tendrán una validez máxima de 1 mes a menos que se especifique lo contrario.

La aplicación de un vale o cupón descuento puede quedar supeditada a una compra por un importe mínima determinado en el caso de coexistir con una promoción en la que los gastos de envío tengan coste cero (0 euros).

SUPERMARKETITALIA,COM se reserva el derecho de cancelar los cupones o vales descuento cuando observe un uso fraudulento o indebido del sistema de generación de cupones. Se considera uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por cupones, entre otros, el envío de invitaciones entre cuentas de correo electrónico de la misma persona o el uso de cupones de la misma campaña en diferentes pedidos del mismo usuario o a entregar en la misma dirección postal. Así mismo SUPERMARKETITALIA.COM se reserva el derecho a anular todos los cupones descuento asociados a las cuentas sospechosas de uso indebido del sistema de cupones.

Se puede considerar también un uso fraudulento o indebido del sistema de descuento por cupones el hecho de usar una misma cuenta de PayPal para realizar el pago de más de 1 pedido haciendo uso del mismo cupón de descuento o usando cupones descuento de invitaciones con el objetivo de autoinvitarse, aún y cuando se trate de usuarios registrados con diferente cuenta de correo electrónica que compartan una misma dirección de entrega

Del mismo modo se consideraría un uso fraudulento el uso de diferentes cuentas de correo electrónico para el uso de un mismo cupón o vale descuento creado y publicitado como un cupón válido para una primera compra, y cuya compra vaya destinada a un mismo usuario y/o dirección postal de entrega.

En todo caso, SUPERMARKETITALIA:COM se reserva el derecho a anular aquellos pedidos derivados del uso de dichos cupones o vales de descuento, en cuyo caso deberá devolver el importe de la compra anulada, excluyendo cualquier importe que corresponda a dichos cupones y que, por tanto, no correspondan con importes efectivamente desembolsados por los usuarios.

El usuario se compromete a utilizar el sitio web SUPERMARKETITALIA.COM en conformidad con la Ley vigente en esos momentos, con lo dispuesto en estos Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres, el orden público, y los usos generalmente aceptados, y se obliga a abstenerse de utilizar el sitio web SUPERMARKETITALIA.COM con fines o efectos ilícitos.

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que SUPERMARKETITALIA:COM pueda sufrir como consecuencia de incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por los presentes Términos y Condiciones.

4.       MODALIDADES DE PEDIDO, PRECIO Y COSTES DE ENVÍO

Los usuarios tienen la posibilidad de realizar todos sus pedidos desde la página de Internet: www.supermarketitalia.com Cada usuario de supermarketitalia.com se declara con plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y cuentas de Paypal, y manifiesta que las mismas tienen fondos suficientes para cubrir todos los costes que resultan de la compra de productos a través de supermarketitalia.com.

Al presionar el botón "Pagar" durante el proceso de compra, el usuario declara aceptar plenamente y sin reservas la totalidad de los presentes Términos y Condiciones.

Los datos registrados por SUPERMARKETITALIA.COM constituyen la prueba de las transacciones hechas entre supermarketitalia.com y los usuarios. SUPERMARKETITALIA.COM confirmará su pedido a través del envío de un correo electrónico. Por este motivo y junto por motivos de seguridad no se permite la creación de cuentas de usuario en SUPERMARKETITALIA.COM mediante servicios de email temporales tales como (pero no limitados a) Spamgourmet, 10minutemail, Jetable, Yopmail, Mailcatch, Guerrillamail, etc

La información contractual se presenta en lengua española.

Los gastos de envío son de 6,90€ para BARCELONA CAPITAL hasta 10 kg de peso maximo por envios y de 25€ hasta 10 kg. Maximo de peso por envio en toda la peninsula excepto Islas Baleares que seran de 35€ hasta 10 kg maximo de peso por envio-quedan excluidas de los envios la Ceuta, Melilla y las Islas Canarias.

Aún y así, y por defecto los costes de envío serán de 6,90 euros.

En los precios de nuestros productos están incluidos todos los impuestos.

Cibus Italia sl se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (a reserva de la disponibilidad que haya del producto), salvo error tipográfico manifiesto.

Las imágenes que acompañan a los productos ofertados son ilustrativas y pueden no coincidir con el producto ofertado ya que los renovamos continuamente. Aún y eso, en supermarketitalia.com nos esforzaremos siempre para que el título y la descripción coincidan con la fotografía del producto que vas a recibir.

Cibus italia sl se reserva el derecho de cancelar un pedido de manera unilateral si considera que no se dan las condiciones adecuadas para realizar un transporte económica u operacionalmente viable

Igualmente, Cibus italia sl se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido cuando lo estime oportuno.

Cibus Italia sl se reserva el derecho a rechazar un pedido de cualquier usuario con el que tenga un litigio.

5.       DISPONIBILIDAD

Cibus Italia sl hará todo lo posible por complacer a todos sus usuarios en la demanda de los productos. En caso de no disponer del producto después de haberse realizado el pedido el usuario será informado bien por correo electrónico o bien por teléfono - al teléfono que el usuario haya registrado - del hecho, y se le dará a elegir entre o bien cancelar la totalidad del pedido, o bien de la modificarlo incluido su correspondiente importe económico.

En ese caso, la rapidez de la devolución en la cuenta bancaria del cliente dependerá del tipo de tarjeta utilizada en la compra y de las condiciones de cada entidad bancaria.

6.       PAGO

El pago de las compras se efectúa por tarjeta bancaria o por PayPal. Las tarjetas bancarias aceptadas son: Visa y MasterCard.

En el caso de que el TPV (Terminal Punto de Venta) informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.

7.       SEGURIDAD

Para su seguridad Cibus Italia sl ha confiado en el sistema de pago mediante tarjeta de crédito a una pasarela de pagos. Los datos bancarios introducidos son encriptados y transmitidos de forma segura a los servidores de la entidad bancaria y, posteriormente, son verificados con el banco emisor para evitar posibles fraudes y abusos.

Este procedimiento de introducción de datos está garantizado por la tecnología de encriptación SSL (Secure Socket Layer) -128 bits, uno de los sistemas de protección más avanzados y eficaces actualmente disponibles, gracias al cual, ningún tercero tendrá acceso vía Internet a esta información relativa a los datos bancarios introducidos por el cliente.

Sólo el Banco y PayPal tienen acceso a los datos bancarios vinculados a estos medios de pago, de manera que Cibus Italia sl no conoce ni registra estos datos durante la operación de pago ni en cualquier otro momento.

8.       ENTREGA

Cibus italia sl hará todo lo posible para entregar en tiempo y forma especificados durante el proceso de compra. El plazo de entrega será a partir de las 48 horas de la finalización de la compra de lunes a viernes. No se entrega en los días sábado y domingo, quedando estos días excluídos en el cálculo de las 48 horas.

El pedido de compra que corresponde al pedido estará disponible en Cibus italia sl una vez que se confirme el pago, a partir de la emisión del correo electrónico. Este pedido de compra original incluye el IVA.

Cibus Italia sl pedirá al usuario que elija el lugar de la entrega, debiendo especificar su domicilio, oficina o centro donde quieren que se le entregue el producto, además del teléfono de contacto en el caso de que hubiera alguna incidencia con la entrega.

En estos momentos todavía no efectuamos entregas de pedidos en Ceuta, Melilla y las Islas Canarias.

Cada entrega se considera efectuada a partir de la puesta a disposición del producto por parte del transportista al cliente en el lugar señalado por él para la entrega del pedido en el momento de su contratación, materializado por el sistema de control utilizado por el transportista.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a SUPERMARKET ITALIA por correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. En caso de que su paquete llegue roto, mojado o crea que puede estar dañado su contenido, es importante que lo haga constar en el albarán del transportista en el momento de la entrega, y nos indique la incidencia por email a la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. bien llamando al +34 932 07 21 46 en un plazo máximo de 24 horas a partir de la recepción de la mercancía.

9.       ZONAS DE ENTREGA

La zona de entrega cubierta por Supermarketitalia.com es toda España a excepción de las Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Aún y así, y para facilitar la comunicación a nuestros usuarios peninsulares y de las islas Baleares, SUPERMARKET ITALIA utilizará expresiones como "en toda España" cuando se refiera a las zonas de reparto antes detalladas.

10.   DEVOLUCIÓN

Los artículos ofrecidos en nuestra web están avalados por importantes firmas comerciales. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando recibas tu pedido no quedas satisfecho, tienes un plazo de catorce (14) días naturales, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.

SUPERMARKET ITALIA se hace cargo de los gastos de envío, en caso de que el cliente haya tenido que abonarlos en la compra del producto que quiere devolver. Por lo tanto, SUPERMARKET ITALIA abonará al cliente el coste de los productos y los gastos derivados de la entrega del producto, mientras que los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente. Es decir, cuando los productos se sirven correctamente pero no son del agrado del cliente, Cibus Italia sl abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente.

En el supuesto de que Supermarket Italia se dispusiera a realizar una entrega en un lugar y durante un horario previamente concertados y confirmados por parte de un cliente de acuerdo a lo estipulado en los presentes Términos y Condiciones, y el mismo no se hallara en dicho lugar (en adelante “ausencia no comunicada”) y durante el horario previamente concertados, Cibus Italia se reserva de forma unilateral, la facultad de reintegrar el importe de la compra a dicho cliente, restando en todo caso al importe correspondiente, los gastos que se hubieran devengado como consecuencia del transporte y/o de la preparación de la compra por parte de ésta, así como los gastos de devolución. Los gastos de entrega ascenderán a un importe de entre 6,90 y 35 euros, el cual será determinado en función de la dirección final de entrega que hubiera confirmado el cliente. Los gastos de devolución por “ausencia no comunicada” serán los mismos aplicables para el caso previsto en el párrafo anterior.

SUPERMARKET ITALIA solo aceptará devoluciones que cumplan los siguientes requisitos:

  1. El producto debe estar en el mismo estado en que se entregó y deberá conservar, en la medida de lo posible, su embalaje y etiquetado original.
  2. El envío debe hacerse usando la misma caja o sobre que te hemos enviado, o en su defecto en algún formato similar que garantice la devolución en perfecto estado.
  3. Debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde además se marquen los productos devueltos y el motivo de la devolución. Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio

Para iniciar el proceso de devolución ponte en contacto con nosotros a través de la dirección Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o bien llamando al +34 932 07 21 46

Los bienes a devolver estarán, siempre y en todo caso, sin usar, salvo lo dispuesto en el artículo 79 del Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre.

De conformidad con la legalidad vigente (artículo 103 del R. D. Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), lo anterior no será de aplicación, entre otros supuestos, a:

  1. Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez, productos abiertos y/o consumidos parcialmente.
  2. Bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. (A título de ejemplo: Ropa interior, bañadores, colchones, etc.)
  3. Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.
  4. Grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega. El mismo criterio se aplicará a los libros.
  5. Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
  6. Prensa diaria, publicaciones periódicas o revistas, con la excepción de los contratos de suscripción para el suministro de tales publicaciones.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificar a CIBUS ITALIA SL c/ Roger de Lluria,80-08009-Barcelona  su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca que lo manifieste, (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o bien un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. solicitándolo

Igualmente, puede informarnos de su derecho a desistir del presente contrato a través del nuestro formulario de contacto de nuestra web

www.supermarketitalia.com/es/contacto

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

11.   CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

SUPERMARKET ITALIA se hace cargo de los gastos de envío, en caso de que el cliente haya tenido que abonarlos en la compra del producto que quiere devolver. Por lo tanto, SUPERMARKET ITALIA abonará al cliente el coste de los productos y los gastos derivados de la entrega del producto, mientras que los gastos de la devolución correrán a cargo del cliente. Es decir, cuando los productos se sirven correctamente pero no son del agrado del cliente, SUPERMARKET ITALIA abonará el coste de los productos exceptuando los gastos de la devolución que correrán a cargo del cliente, por lo que SUPERMARKET ITALIA aconseja el envío por correo certificado o con acuse de recibo.

El plazo para que le hagamos esta devolución será, como máximo de 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la compra inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a: CIBUS ITALIA SL c/Roger de Lluria, 80-08009-Barcelona,

12.   GARANTÍA

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. De acuerdo con esta norma, el vendedor está obligado a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes con el contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato. Los plazos legales son de dos años de duración de la garantía desde la entrega del producto y de dos meses desde que el usuario conoce la falta de conformidad con el producto para comunicárselo al vendedor.

13.   RESPONSABILIDAD, LITIGIOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

Supermarketitalia.com no podría considerarse como responsable del incumplimiento del contrato celebrado en caso de ruptura de existencias o no disponer del producto, fuerza mayor, perturbación o huelga total o parcial, en particular, de los servicios postales y medios de transporte y/o comunicaciones, inundación o incendio, entre otros.

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley española.

En caso de litigio, el usuario se dirigirá en primera instancia a CIBUS ITALIA SL para obtener una solución amistosa.

Se interpretarán las presentes condiciones generales de venta en lengua española y se realizarán de acuerdo con el derecho español. Todo desacuerdo que pudiera nacer con motivo de su validez, su interpretación o su ejecución se presentará a los tribunales del domicilio del cliente, a los cuales se hace expresamente atribución exclusiva de competencia.

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Los presentes Términos y Condiciones se interpretarán en lengua española

14.   MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE VENTA

CIBUS ITALIA SL se reserva el derecho a modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través del mismo como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados en sus servidores.

Estos cambios deberán ser aceptados por el usuario cada vez que haga efectiva una compra a través de la página supermarketitalia.com.

Los usuarios de SUPERMARKET ITALIA que no estén conformes con las modificaciones de los Términos y Condiciones, deberán notificarlo y, a partir de la fecha en la cual la nueva versión entrara en vigor, deberán dejar de utilizar los servicios de SUPERMARKET ITALIA.

Si cualquier término incluido en los presentes Términos y Condiciones fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan solo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

15.   PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Todos los contenidos mostrados, las marcas y nombres comerciales, tanto de carácter visual como de texto, mencionados en este sitio web son propiedad exclusiva de sus respectivos y legítimos propietarios. CIBUS ITALIA SL hace un uso legal de ellos para designar los contenidos, conforme a las limitaciones del derecho de marca.

 

16.   ACERCA DE CIBUS ITALIA SL

CIBUS ITALIA SL. es una sociedad con domicilio social en la calle  Roger de Lluria,80-08009-Barcelona inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al tomo 420, hoja num.B-400903 y provista de C.I.F. B-65385080

 

17.   DENEGACIÓN Y RETIRADA DEL ACCESO AL SITIO WEB SUPERMARKETITALIA.COM Y/O SERVICIOS

 CIBUS ITALIA SL se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web supermarketitalia.com y/o a los servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, por iniciativa propia o a instancia de un tercero, a aquellos Usuarios que incumplan los presentes Términos y Condiciones o la normativa que resulte de aplicación.

 

 

 

REALIZACIÓN DE PEDIDOS A TRAVÉS DE ESTA PÁGINA WEB

Al realizar pedidos a través de esta página Web, el Cliente se compromete a:

  • No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, el Titular está legitimado para anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
  • Facilitar al Titular su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto y de pago, de forma veraz y exacta. Al proporcionar sus datos al Titular, el Cliente otorga su consentimiento para aquél pueda hacer uso de los mismos para ponerse en contacto con el Cliente si resultara necesario. En caso de que el Cliente no facilite al Titular toda la información necesaria, no podrá cursarse el pedido.
  • Al realizar un pedido a través de www.supermarketitalia.com el Titular garantiza que está plenamente autorizado para utilizar la correspondiente tarjeta de crédito o débito o cuenta corriente o análoga, en caso de elegir dicha modalidad de pago. Sólo las personas con la capacidad jurídica necesaria para suscribir contratos relativos a la clase de productos o servicios propuestos en esta página Web pueden realizar pedidos en ella.

Los servicios que se ofrecen a través de www.supermarketitalia.com están disponibles en Barcelona (España).

 PRECIOS

Los precios de los servicios serán los publicados en esta página Web en cada momento..

El Titular se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en esta página Web, pero los servicios se facturarán en base a las tarifas en vigor en el momento en el que se registre el pedido.

FORMAS DE PAGO

Al formular el pedido, el Cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante alguno de los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas de crédito/débito: Mediante uso de pasarela de pago seguro.

El cargo en la tarjeta se realiza en tiempo real a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

Las tarjetas de crédito estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero, si dicha entidad no autorizase el pago, el Titular no se hará responsable por ningún retraso o falta de entrega y no se podrá formalizar ningún contrato con el Cliente.

El Titular se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el Cliente y adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para garantizar el cumplimiento de las presentes Condiciones.

El uso fraudulento de tarjetas de crédito dará derecho al Titular a resolver la contratación, sin perjuicio de las responsabilidades legales oportunas.

FACTURA

El Titular enviará al Cliente la factura a la dirección especificada en el pedido, aunque el Cliente podrá solicitar expresamente su envío a través de nuestro formulario de contacto

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

 Cancelaciones

El Cliente podrá solicitar la cancelación de cualquier pedido, sin necesidad de declarar causa alguna, en cualquier momento previo al pago, en cuyo caso se tratará como una devolución.

El Titular acepta la cancelación de órdenes a través de nuestro formulario de contacto

EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Titular no se hace responsable por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable ("causa de fuerza mayor").

Las causas de fuerza mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable y entre otros, los siguientes:

  • Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
  • Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
  • Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
  • Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.
  • Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
  • Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
  • Huelga, fallos o accidentes de transporte marítimo o fluvial, postal o cualquier otro tipo de transporte.

Se entenderá que las obligaciones derivadas de los contratos quedarán suspendidas durante el período en que la causa de fuerza mayor continúe, y el Titular dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la causa de fuerza mayor. El Titular pondrá todos los medios razonables para que finalice la causa de fuerza mayor o para encontrar una solución que nos permita cumplir nuestras obligaciones en virtud del contrato a pesar de la causa de fuerza mayor.

NULIDAD PARCIAL

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución firme por autoridad competente, los restantes términos y condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por dicha declaración de nulidad.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE

Las compras realizadas a través de esta página Web y las presentes Condiciones de Compra y Contratación se someten a la legislación española, según el lugar en que se efectúe la compra

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar de celebración del contrato o al del domicilio de la parte compradora.

 

AVISO LEGAL

1. Identidad del titular de la presente web.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informamos que el titular de WWW.SUPERMARKETITALIA.COM es CIBUS ITALIA SL con C.I.F.: B65385080

Dirección: C/Roger de Lluria, 80,08009, Barcelona-España

Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

2. Condiciones generales de uso de este sitio web

El acceso a esta página web le atribuye la condición de “Usuario”, implicando su aceptación expresa y sin reservas de las condiciones generales que estén publicadas en WWW.SUPERMARKETITALIA.COM en el momento en que acceda a la web. Por lo tanto, el Usuario deberá leer las presentes condiciones generales de uso, en cada una de las ocasiones en que se proponga acceder y en su caso utilizar los servicios prestados a través de esta web, ya que éstas pueden sufrir modificaciones. 

2.1. Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de uso, regulan el acceso, navegación y uso de WWW.SUPERMARKETITALIA.COM así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos tales como los textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, sonidos, bases de datos, imágenes, expresiones e informaciones, así como cualquier otra creación protegida por las leyes nacionales y los tratados internacionales sobre propiedad intelectual e industrial.

2.2. Condiciones acceso y utilización de los servicios

  • En todo momento, el Usuario debe realizar un uso lícito de los servicios de la presente web, de acuerdo con las presentes condiciones generales, así como las prácticas generalmente aceptadas en Internet.
  • El Usuario garantiza que toda la información aportada a través de los formularios incluidos en esta web es lícita, real, exacta, veraz y actualizada. Será exclusiva responsabilidad del Usuario la comunicación inmediata a CIBUS ITALIA SL de cualquier modificación que pueda darse en la información suministrada.
  • El Usuario se abstendrá de: introducir virus, programas, macros o cualquier secuencia de caracteres con la finalidad de dañar o alterar los sistemas informáticos de esta web; obstaculizar el acceso de otros usuarios mediante el consumo masivo de recursos; captar datos incluidos en esta web con finalidad publicitaria; reproducir, copiar, distribuir, transformar o poner a disposición de terceros los contenidos incluidos en esta web; realizar acciones a través de los servicios incluidos es esta web que puedan lesionar la propiedad intelectual, derechos al honor, a la imagen y la intimidad personal de terceros; realizar acciones de competencia desleal y publicidad ilícita.

3. Derechos de propiedad intelectual e industrial.

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4. Régimen de responsabilidad y garantías.

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5. Duración y modificación.

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6. Legislación aplicable y competencia jurisdiccional.

Las relaciones establecidas entre CIBUS ITALIA SL y el Usuario se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, CIBUS ITALIA SL y el Usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de BARCELONA.

 

POLITICA DE PRIVACIDAD

En SUPERMARKETITALIA.COM hemos adaptado nuestros protocolos y políticas de privacidad al Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016 (RGPD) dado que nos preocupa la seguridad y la protección de los datos que tratamos.

 

1.- QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Roberto Petralia, con domicilio en C/Comte d`Urgell, 96 08011 Barcelona-España es el responsable del correcto tratamiento de sus datos. Puede Vd. consultar sobre este tratamiento a través del siguiente mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 

 2.- PARA QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS Y CUANTO TIEMPO LOS CONSERVAMOS

En SUPERMARKETITALIA.COM tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con el fin de (…gestionar el envío de la información que nos soliciten…//...Facilitar a los interesados ofertas de productos y servicios de su interés...//)

Los datos personales proporcionados se conservarán (… mientras se mantenga la relación contractual,…/…no se solicite su supresión por el interesado…/…durante un plazo de 5 años a partir de la última confirmación de interés.

Hay datos que por su naturaleza, debemos conservar a pesar de que nos retire su consentimiento por la existencia de una obligación legal.

 

 3.- CUÁL ES LA BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

La utilización de los datos que nos has facilitado, es necesaria para la correcta gestión de las relaciones con los Clientes / Colaboradores y, además, poder cumplir con las obligaciones legales.

En cualquier momento puede manifestar su oposición al uso de sus datos y, por lo tanto, dejar sin efecto cualquier tipo de gestión con los mismos, quedando únicamente sus datos bloqueados durante el tiempo legalmente previsto. Únicamente comunicarle que el no consentimiento puede conllevar que los servicios sean imposibles de prestar.

 

4.- VAN A CEDER MIS DATOS.

En principio no se cederán datos salvo obligación legal.

Ahora bien, sus datos podrán ser cedidos a profesionales y/o proveedores de esta Entidad a los solos efectos cumplimiento contractual o bien, a proveedores del servicios de esta Entidad como son las asesorías, servicios informáticos, servicios de almacenamiento en la nube, etc.

 

 5.- DURANTE CUÁNTO CONSERVAREMOS SUS DATOS PERSONALES

Solamente conservaremos sus datos personales mientras que mantengamos una relación contractual, mientras que exista un requisito legal que lo obligue, mientras que Vd. no ejerza ninguno de los derechos que hagan que no podamos tratar sus datos o durante un plazo de NNN años a partir de la última confirmación de interés.

 

6.- CÓMO PUEDO EJERCER MIS DERECHOS

Como titular de derechos, Vd. tiene el control de sus datos y, por lo tanto, en cualquier momento puede ejercitar sus derechos, enviándonos un mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

 Los derechos que puede ejercitar son:

  • Derecho a solicitar el acceso a los datos personales relativos al interesado
  • Derecho a solicitar su rectificación o supresión
  • Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento y a
  • Derecho a oponerse al tratamiento
  • Derecho a la portabilidad de los datos

Se informa a los usuarios, que tiene derecho a revocar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Así mismo se informa a los interesados de que pueden presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos.

Todos sus derechos puede solicitarlos indicando su nombre y haciéndonos llegar una fotocopia de su identificación con la solicitud.

 

 

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